Veelgestelde vragen

Goed advies begint bij jouw wensen. We bespreken wat je wilt bereiken, hoe je nu energie gebruikt en welke veranderingen je in de toekomst verwacht. Vervolgens bekijken we welke oplossingen technisch en praktisch bij jouw woning of bedrijf passen. Je ontvangt een duidelijke offerte en uitleg over de mogelijkheden en beperkingen, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

Wij adviseren en installeren zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen. Voor airco's en warmtepompen geven wij advies en werken we voor de installatie samen met partnerbedrijven. Smartedo blijft jouw aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de installatie en de bijbehorende service. We kijken ook hoe de verschillende oplossingen kunnen samenwerken. Je hoeft niet alles tegelijk aan te schaffen: we denken graag mee over een aanpak die past bij jouw wensen, budget en toekomstplannen.

Nee. Je kunt je woning of bedrijf ook stap voor stap verduurzamen. Wel is het verstandig om vooraf naar het geheel te kijken, zodat keuzes die je nu maakt aansluiten op eventuele uitbreidingen later. Denk bijvoorbeeld aan ruimte in de meterkast, bekabeling en de samenwerking tussen apparaten.

Dat hangt af van de gekozen oplossing en de werkzaamheden op locatie. Een eenvoudige installatie vraagt minder tijd dan een combinatie van systemen of een installatie waarbij de meterkast moet worden aangepast. Vooraf bespreken we de verwachte planning en eventuele voorbereidingen. Zo weet je waar je rekening mee moet houden.

Dat is niet altijd nodig. We beoordelen of je aansluiting, beveiliging en beschikbare ruimte geschikt zijn voor de nieuwe installatie. Soms is een extra groep voldoende; in andere situaties is een uitgebreidere aanpassing of een andere netaansluiting nodig. Eventuele werkzaamheden bespreken we vooraf.

Ook na de installatie kun je bij ons terecht. We leggen uit hoe je systeem werkt en helpen je bij vragen over het gebruik. Werkt iets niet zoals verwacht? Dan bekijken we wat er aan de hand is en wat een passende vervolgstap is. Voor ons hoort goede service bij het hele traject. Voor servicevragen kun je mailen naar service@smartedo.nl.

Je wensen en toekomstplannen zijn het belangrijkste vertrekpunt. Daarnaast helpen gegevens over je energieverbruik, de bestaande installatie en eventueel foto's van de meterkast en gewenste installatieplek. Voor zonnepanelen zijn ook de dakgegevens relevant; voor verwarming onder meer isolatie en het huidige verwarmingssysteem. We geven aan welke informatie voor jouw vraag nodig is.